Los propósitos de este diagnóstico se sustentan en la identificación a través de análisis cuantitativos de los factores que influyen directamente en la productividad del Capital Humano de la Organización:  

1. Identificar las actitudes hacia la Organización, las expectativas y el nivel de compromiso creado con la empresa.

2. Analizar los factores motivadores y desmotivadores que influyen directamente en la conducta de los empleados a partir de la premisa: "si la motivación es débil, el rendimiento del personal se resentirá como si su capacidad fuera baja".

3. Detectar con certeza las áreas de oportunidad de la Empresa, a fin de tomar acciones de mejora con toda precisión, tanto en el concepto a corregir, como en la ubicación de los problemas dentro de la organización.

4. Contar con información que permita planear acciones para incrementar los niveles de motivación, incrementar la eficiencia, y como consecuencia la productividad.

En base a cuestionarios anónimos con preguntas precodificadas, aplicados a todo el personal, o a muestras representativas que garanticen una confiabilidad de 95% en la información, se realizará un proceso de calificación, para traducirla en parámetros objetivos. Los factores que de acuerdo a las necesidades de la empresa se analizan son los siguientes:

1.- Identificación y lealtad con la Empresa.

2.- Aceptación y comprensión de la Planeación y organización

3.- Recompensas y estímulos no monetarios.

4.- Reto del trabajo.

5.- Relaciones Interpersonales.

6.- Efectividad de la Comunicación.

7.- Eficiencia de la supervisión.

8.- Cumplimiento de las expectativas de Desarrollo.

9.- Disposición al Trabajo en equipo.

10.- Condiciones ambientales.

11.- Compensación salarial.

12.- Satisfacción global.